西安亮化公司
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西安杰星光电有限公司

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邮箱:jiexing2088@163.com

网址:www.xael.cn

地址:西安市莲湖区环城西路东段东光大厦二区1509室

服务与售后

西安亮化工程有限公司

       一、我方愿意按照设计文件的一切设计要求,提供文件所列产品。严格按照文件中所述的每一项要求,按期、按质,按量履行产品制作及施工义务。

       二、现场施工期间在甲方协调下按照国家相关标准进行安全管理并承担在施工过程中的直接安全责任。

       三、工程交付使用及合同履行完毕15日内,由我司业务经办人会同售后服务人员对客户进行回访、听取意见,20日和60日后由售后服务人员对工程及产品进行两次常规检测。

       四、我方对所提供产品及所采用的光源提供2年质量保证,主体钢结构工程质保期5年、建议甲方例行检修1次/年。

       五、为保证对客户实施有效的保修维修维护服务,尽可能避免或缩短停止运行时间,我们在每项工程完工后均储备一定数量的相同品牌、规格、批次的备品和备件。

       六、在保修期内:如发现本公司产品出现故障,直接与公司售后服务部门联系,本市24小时之内(本省3日内,外省5日内)维护人员到达现场,当日内拿出解决方案;

保修期后:终身维护,只收取零配件材料成本费及工本费(外地须收取差旅费)。

       七、建立客户定制产品档案并整理存档,便于长期为客户提供方便、快捷的维护服务。

       八、西安市内(包括设有办事处地区)凡由我司施工之工程,均会有我司人员不定期进行巡检,以期在客户尚未注意到时及早发现问题并及时处理。

西安亮化工程公司